疑難解答

我要提問(wèn)我來(lái)解答[問(wèn)題] 求助：到底是我的問(wèn)題還是店家的問(wèn)題？

本人今年10月*買一輛轎車，18日去4S店將保險(xiǎn)、購(gòu)車款、*手續(xù)費(fèi)交齊。19日銷售顧問(wèn)打電話說(shuō)可以提車，電話里銷售告訴我，因?yàn)槲业能囀?的，上牌需要我本人和他一起去，而且車子從4S店去車管所的路上，是沒(méi)有臨牌的，需要在他們店里交20元手續(xù)費(fèi)辦理臨牌，這張臨牌的行駛路段只包4S店到車管所，你要上路行駛還需車管所上牌。個(gè)人覺(jué)著去提車的時(shí)候路上都走過(guò)一遍了，4S店去車管所的路上有沒(méi)有交警都清楚，于是讓店里不要開(kāi)那臨牌了。20日下午去了4S店，接待我的銷售由于有事不在，委托另外一位同事一同去辦理手續(xù)，到政務(wù)中心交完購(gòu)置稅后去車管所上牌。到車管所取號(hào)等候的時(shí)候銷售告知，你今天需要上正式牌照，也是就鐵牌。本人當(dāng)時(shí)就懵了，一直以為是上臨牌的，心想著臨牌有15天，我在這段時(shí)間里好好想想自己的牌照，由于牌照沒(méi)有想好，剩下的手續(xù)也就沒(méi)有辦了。將車開(kāi)回4S店后與店家理論，經(jīng)理一口咬定他們所說(shuō)的上牌就是上正式牌照，你來(lái)提車就是去車管所上正式牌照的。態(tài)度較差，而且一直把責(zé)任推脫到我的頭上，說(shuō)我不理解他們的意思。試問(wèn)，一個(gè)不是你們汽車銷售行業(yè)的人，如何知道你們行業(yè)所說(shuō)的上牌就是上正式牌照？現(xiàn)在車子也提不回家了，當(dāng)時(shí)去4S店又是叫朋友送去的，導(dǎo)致沒(méi)有車子回家，經(jīng)理叫我們出門(mén)坐公交回去，20多公里，讓我們轉(zhuǎn)3道車，自己坐公交回去，呵呵。聽(tīng)到這，這火也壓不住了，最后與這經(jīng)理大吵，所有店里的員工和看車的人都圍了過(guò)來(lái)，在僵持了半個(gè)小時(shí)后，終于同意送我們回家。唉，現(xiàn)在錢(qián)也交了，保險(xiǎn)了買了，利息也開(kāi)始算了，遇到這樣的無(wú)良店家也真是醉了。