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話(huà)題

車(chē)險(xiǎn)理賠要注意什么?

有車(chē)就要上保險(xiǎn),保險(xiǎn)不僅保障自身的車(chē)輛財(cái)產(chǎn)安全,也為車(chē)主們車(chē)輛出險(xiǎn)時(shí)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任提供代償,減少車(chē)主損失和所擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。那么,一旦車(chē)輛出險(xiǎn),車(chē)主應(yīng)該怎么向所投保的車(chē)險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠呢?對(duì)于不同的車(chē)險(xiǎn)公司,車(chē)險(xiǎn)理賠的一般流程是一樣的,一般都是出險(xiǎn)馬上報(bào)案,等待車(chē)險(xiǎn)公司勘查人員現(xiàn)場(chǎng)查勘,確定損失,核實(shí)價(jià)格,車(chē)主再收集好理賠資料遞交車(chē)險(xiǎn)公司幾個(gè)步驟??雌饋?lái)這么簡(jiǎn)單,但是往往車(chē)險(xiǎn)理賠就因?yàn)檫@些過(guò)程的某一個(gè)出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致車(chē)險(xiǎn)理賠難的普遍問(wèn)題,所以,在這些過(guò)程中,金團(tuán)網(wǎng)提醒車(chē)主有不少需要注意的地方。首先,報(bào)案要及時(shí),這也是車(chē)險(xiǎn)理賠中最重要的一點(diǎn)。另外,如果事故中出險(xiǎn)人員傷亡的,還要及時(shí)向交警部門(mén)報(bào)案,同時(shí)為傷者及時(shí)拔打120急救電話(huà)。其次,一定要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。只有事故現(xiàn)場(chǎng)不被破壞,才能使交警順利定責(zé),同時(shí)有利于保險(xiǎn)公司的現(xiàn)場(chǎng)查勘員查勘事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。因此,在查勘員和交警到場(chǎng)之前,要把現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)好。如果事故比較輕微,為了不妨礙交通需要把車(chē)輛挪到其它地方時(shí),要拍照留證,并且標(biāo)注好事故車(chē)輛位置。再者,就是定損和核價(jià)了,這也是車(chē)險(xiǎn)理賠流程的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)于情節(jié)比較簡(jiǎn)單的單方事故且汽車(chē)受損不嚴(yán)重的,車(chē)險(xiǎn)公司查勘人員現(xiàn)場(chǎng)就可以直接定損,定損完成車(chē)主就可以開(kāi)車(chē)去修理了。如果是情節(jié)比較復(fù)雜,事故涉及人多的,且車(chē)輛受損嚴(yán)重的就需要把車(chē)開(kāi)到定損中心理賠。最后,在完成這些環(huán)節(jié)之后,車(chē)主就可以向保險(xiǎn)公司提交單證理賠了。按照規(guī)定,車(chē)險(xiǎn)被保險(xiǎn)人應(yīng)該在公安交通管理部門(mén)對(duì)該事故處理結(jié)案10日內(nèi)向保險(xiǎn)公司提交事故的單證。這里的單證根據(jù)事故的不同所要提交的也有所不同。很多保險(xiǎn)公司都開(kāi)通了上門(mén)收取索賠資料的服務(wù),極大方便了車(chē)主,節(jié)省了時(shí)間。

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2014-05-29

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