9.索賠　　每個(gè)品牌的車(chē)，都有自己的保修期?！　”热缬斜Ｎ迥晔f(wàn)公里的，有二年六萬(wàn)的，還有二年四萬(wàn)的?！　S(chǎng)家設(shè)定這個(gè)保修期，不是隨便一說(shuō)的，設(shè)定之前，都是有參考的?！　∧男┡浼?，在保修期之后容易出問(wèn)題，廠(chǎng)家比車(chē)主清楚。　　不管是二年四萬(wàn)，還是五年十萬(wàn)，車(chē)主都是沒(méi)便宜賺的?！　”Ｐ奁趦?nèi)配件壞了，是全免費(fèi)，配件、工時(shí)都免?！　∷髻r的配件，必須發(fā)回廠(chǎng)家，廠(chǎng)家要確認(rèn)的。　　正常的索賠程序是，車(chē)主找4S店，修理工匯報(bào)給索賠員（4S店里有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)這事的），索賠員確認(rèn)可以索賠，車(chē)主才能換上?！　∷髻r的配件，廠(chǎng)家是按市場(chǎng)價(jià)、工時(shí)都返給4S店的?！　【褪钦f(shuō)，4S里從沒(méi)有免費(fèi)那一說(shuō)?！　∷髻r員，是廠(chǎng)家專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)的。他的權(quán)利是很大的，只要你時(shí)間不出保，就能給你搞定，如果時(shí)間出保了，想搞，也能搞定，除非這個(gè)4S店不賣(mài)新車(chē)了?！　∧膫€(gè)廠(chǎng)家，也沒(méi)規(guī)定，同一個(gè)配件，不能在保修期內(nèi)壞兩次?！　』舅械呐浼?，都有廠(chǎng)家自己留的時(shí)間標(biāo)識(shí)，這個(gè)標(biāo)識(shí)，很多修理工也不清楚?！　”热缥覀冞@個(gè)品牌的排氣管，是用單個(gè)數(shù)字表示年份，我這都是聽(tīng)媳婦說(shuō)才知道的。　　車(chē)主在快出保之前，一般都會(huì)來(lái)店檢查，畢竟出保后，再換配件，就得自己掏錢(qián)了?！　≡跈z查的時(shí)候，如果有可換可不換的，我們店里的原則是不換，反正當(dāng)?shù)鼐臀覀円患疫@個(gè)品牌的4S店，不怕煮熟的鴨子飛了。有年夏天中午，我和售后經(jīng)理成哥值班，有個(gè)外地的車(chē)主，出差在外時(shí)，ABS泵壞了，他車(chē)已經(jīng)出保了?！　BS泵壞了的話(huà)，時(shí)速、轉(zhuǎn)速、公里數(shù)就都沒(méi)有，指針不動(dòng)了，而且剎車(chē)是沒(méi)ABS的。　　成哥看是外地的車(chē)，比平時(shí)多要了1000元，要價(jià)6500塊，夏天多雨，沒(méi)ABS咋開(kāi)?！　≤?chē)主講價(jià)，說(shuō)沒(méi)帶那么多錢(qián)，便宜些能換嗎？　　成哥說(shuō)，我們這是正規(guī)的4S，不講價(jià)的，實(shí)在愛(ài)莫能助，要不你就慢點(diǎn)開(kāi)?！　≤?chē)主磨蹭了半天，看樣子，是真沒(méi)帶那么多錢(qián)，就走了。　　我對(duì)成哥說(shuō)，要不咱們給他換了，然后再向廠(chǎng)家索賠一個(gè)，這樣就是雙份啊?！　〕筛缫蛔聊ィ悄莻€(gè)理，既賺了錢(qián)，還給車(chē)主留個(gè)好印象?！　×ⅠR給車(chē)主電話(huà)，大哥啊，我剛才給我們領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了下，本著客戶(hù)至上的原則，我們賠錢(qián)給你換上，給您按3500，總不能讓您危險(xiǎn)開(kāi)車(chē)，剩下的錢(qián)，我們向廠(chǎng)家申請(qǐng)?！　∽詈蟪筛缃o了我1000，雖然比他少點(diǎn)，但總比沒(méi)有強(qiáng)。　　有車(chē)主會(huì)疑惑，4S店里，帳目會(huì)這么混亂嗎　　這樣的事情，車(chē)主太好忽悠了，因?yàn)楫吘管?chē)主省了錢(qián)，要是遇到那種沒(méi)眼力的車(chē)主，那你多掏錢(qián)換就是了?！　≠嵙吮阋?，沒(méi)有幾個(gè)還去賣(mài)乖的?！　∥覀冞@個(gè)品牌的車(chē)，點(diǎn)火線(xiàn)圈是比較容易出問(wèn)題的，過(guò)年值班的時(shí)候，都是比平時(shí)多要出個(gè)三五百的，弟兄們好去喝酒，大過(guò)年的，誰(shuí)不知道暖和。我不是圣人，但我也不想當(dāng)惡人?！　√煸诳矗嗽谧?。　　現(xiàn)在的狀況，就像在淤泥里走，如果這樣繼續(xù)下去，只會(huì)越陷越深，直到把自己淹沒(méi)?！　‖F(xiàn)在我們店里的這個(gè)牌子，是我非常喜歡的一個(gè)牌子，可能是因?yàn)閺膶W(xué)校一畢業(yè)，就在這的緣故。　　我不希望有一天，這個(gè)牌子，不是因?yàn)檐?chē)的質(zhì)量，而是因?yàn)橹x(chóng)垮掉?！　∪绻娴挠心敲匆惶?，受害的不只是你們車(chē)主，也有我們這些只會(huì)修這種車(chē)的修理工在內(nèi)?！　」倘幻總€(gè)行業(yè)，都有自己的規(guī)則，但這種規(guī)則，是必須建立在公平的基礎(chǔ)之上，才能長(zhǎng)久存在下去的?！　∪绻还剑麄€(gè)行業(yè)，徹底失去衣食父母的信任，只是時(shí)間的早晚而已?！　∵@個(gè)世界上，哪有那么多傻子，讓你一次次的去騙，還真以為，天底下，只有你自己最聰明了！　　重申：這是小說(shuō)，如果真的真的，那么那么巧的，和某個(gè)品牌的4S店相似，這個(gè)4S店最該做的，應(yīng)該是找內(nèi)部的原因，不要讓忠誠(chéng)的客戶(hù)，一點(diǎn)點(diǎn)喪失對(duì)品牌的信任。　　信任是能揮霍完的。　　這篇小說(shuō)，最終會(huì)動(dòng)了誰(shuí)的奶酪，不會(huì)是車(chē)主，不會(huì)是講誠(chéng)信的4S店，只會(huì)是奸商，只會(huì)是我們這些店里的蛀蟲(chóng)，只會(huì)是那些配件商?！　∷髻r的件，也不是必須都給換的?！　〉昀锒堑呐f件室，什么配件都有，里面有很多都是完全還能用的?！　∧抢锉晃覀兎Q(chēng)之為“藏寶室”，因?yàn)槊看稳ダ锩孓D(zhuǎn)轉(zhuǎn)，都會(huì)有意想不到的收獲?！　∮写挝揖尤贿€在里面淘到了，一個(gè)全新的半軸，估計(jì)是誰(shuí)藏那的。　　不管那么多，我遇到，就是我的了?！　∥椰F(xiàn)在每個(gè)月，除了工資、提成，基本能額外有六千加的收入，灰色收入。　　雖然還沒(méi)最近媒體報(bào)道的某局吃一頓飯花的多，但于我而言，還算知足了?！　∪ツ昃陀行蘩韽S(chǎng)，想挖我出去，我是肯定不會(huì)去的，外面的修理廠(chǎng)，是弄不到這么多外快的。　　我們店里，前年有個(gè)因和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張出走的，今年又回來(lái)了，外面的工資看起來(lái)是比我們店里高，但加上灰色的那一塊，差距就不是一個(gè)檔次的了，外快很難的?！　『芏鄷r(shí)候，索賠的配件，是不需要換的，也許只是配件某個(gè)部位缺油，所以當(dāng)你美滋滋的開(kāi)車(chē)走了，其實(shí)你索賠的配件，已經(jīng)入了我的腰包?！　≡谥蟮牟痪?，會(huì)通過(guò)不同的渠道，換成顏色不一的票子

　　10.提成　　我是狼，車(chē)主是羊?！　〉遣皇腔姨?，羊不是喜羊羊?！　∠裨诰W(wǎng)上流行的，朝車(chē)?yán)锛犹?、加水之?lèi)的，都是腦子秀逗的人，才干的傻事。　　細(xì)水長(zhǎng)流，鈍刀子割肉不疼，要是連這么簡(jiǎn)單的道理，都搞不明白的話(huà)，這種人，簡(jiǎn)直就是汽車(chē)界的恥辱?！　‰m然外快撈的很多，但那個(gè)畢竟是不能上臺(tái)面的，年終表彰的時(shí)候，總不能以誰(shuí)撈的外快多，誰(shuí)拿優(yōu)秀員工吧?！　∈鹿受?chē)，都是輪流修的，這個(gè)基本某個(gè)機(jī)修組，都差距不大?！　∮袝r(shí)候，為了修車(chē)，我們會(huì)把按標(biāo)準(zhǔn)可以報(bào)廢的車(chē)，核損的價(jià)格，打在報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)之下，除非你保險(xiǎn)公司有相當(dāng)?shù)年P(guān)系。　　要不然，你別想報(bào)廢，要是都報(bào)廢了，我們修啥，我們吃啥?！　≡诘昀锾岢勺罡叩某司罚褪歉鞣N明目的保護(hù)劑、清洗劑?！　『芎?jiǎn)單，這個(gè)是暴利的，提成自然就高，店里吃肉，湯總得給我們喝些吧。我最喜歡做那個(gè)680的套餐了，3瓶劑，30分鐘搞定，45塊到手。　　這個(gè)在廠(chǎng)家，是要求3萬(wàn)公里做一次，我們店里，都是提前到2萬(wàn)公里，甚至兩次保養(yǎng)一做。　　反正是沒(méi)害處的，有多少好處，就不清楚了?！　≈劣诤锰帲降字祹状竺?，也不是我們操心的問(wèn)題?！　∮绕涫桥?chē)主，最好忽悠了，一通關(guān)心加嚇唬，百分百搞定?！　∨?chē)主懂車(chē)的確實(shí)不多，再加上，女人的虛榮心，我們嘴里甜些，姐姐叫著?！　】ㄒ凰?，票子一掏，OK了?！　S(chǎng)家建議這個(gè)品牌的車(chē)，是1萬(wàn)5保養(yǎng)一次，首保是7500半年保養(yǎng)?！　榱嗽黾訕I(yè)績(jī)，我們店里，現(xiàn)在首保已經(jīng)改成3000三個(gè)月了。平時(shí)的保養(yǎng)是，5000公里半年?！　?shí)際上機(jī)油開(kāi)封后的保質(zhì)期是1年，半年換肯定好，一個(gè)月一換更好。　　還別說(shuō)，這個(gè)措施，還真管用，我們店里的機(jī)油銷(xiāo)量，比以前同期多了4成?！　∑鋵?shí)這些保養(yǎng)要求，買(mǎi)車(chē)的時(shí)候，隨車(chē)的保養(yǎng)手冊(cè)上都寫(xiě)的很清楚，但很多車(chē)主，只有保養(yǎng)蓋章的時(shí)候，才掏出來(lái)。并不是所有的車(chē)，我們都自己修?！　⊥饷嫘蘩淼?，給的提成比店內(nèi)拿的高的時(shí)候，我們就會(huì)介紹給外面的修理店，一般都在10%左右提成，不用我們干活，甚至偶爾還能賣(mài)點(diǎn)配件，掙個(gè)雙份?！　‘?dāng)然這種事情，是有風(fēng)險(xiǎn)性的，所以只是偶爾，比較可靠的車(chē)主，換大件才介紹，比如換個(gè)ABS泵、電腦、全車(chē)鎖啥的。　　我和許多車(chē)販子關(guān)系都不錯(cuò)，因?yàn)樵谕饷嫘薜能?chē)，我們店里，是不給用電腦匹配的?！　≤?chē)販子為了省錢(qián)，肯定是自己在外面修，修好之后，有需要匹配的配件，就提前和我聯(lián)系，他來(lái)店修車(chē)的時(shí)候，我就順手給匹配上了?！　‘?dāng)然是要收費(fèi)的，幾百塊?！　∮袝r(shí)候車(chē)不能開(kāi)，我就要想辦法把電腦帶出去，這個(gè)就有點(diǎn)費(fèi)事，但還行，只是平時(shí)需要請(qǐng)主任、技術(shù)專(zhuān)家的喝氣?！　∏瓣囎?，我的愛(ài)車(chē)的氣囊電腦壞了，我是換在店里一個(gè)沒(méi)出保的事故車(chē)上，替他索賠的?！　∮袝r(shí)候運(yùn)氣真的很重要，當(dāng)我的車(chē)需要什么配件的時(shí)候，總是有車(chē)自己送上門(mén)來(lái)?！　∵@個(gè)品牌的車(chē)，前輪軸承容易壞，我們都是忽悠車(chē)主換整個(gè)總成，不單純是羊角，是連剎車(chē)盤(pán)一起的總成?！　《覔Q了一邊的啥車(chē)盤(pán)，最好另一邊的也一起換了，要不然影響出現(xiàn)偏剎，影響安全?！　∪绻粨Q個(gè)軸承的話(huà)，費(fèi)事不說(shuō)，還拿不到多少提成?！　Q總成，即節(jié)約時(shí)間，提成拿的也多?！　‰m然車(chē)主不樂(lè)意，但安全和錢(qián)，車(chē)主肯定會(huì)選擇安全。

　　11.車(chē)主資料

　　前年，我們這個(gè)品牌，在全國(guó)出現(xiàn)過(guò)客戶(hù)資料泄露，很多車(chē)主都收到了退稅電話(huà)。　　退稅當(dāng)然是假的?！　∵@事沸沸揚(yáng)揚(yáng)了很一段時(shí)間，店里對(duì)車(chē)主的解釋?zhuān)潜本┛偛啃孤兜目蛻?hù)資料。　　具體的我不清楚，但我們店里的售后前臺(tái)，確實(shí)是賣(mài)過(guò)客戶(hù)資料。　　一個(gè)2元，賣(mài)給外面修理廠(chǎng)?！　蝺r(jià)不算高，在大城市，車(chē)主的資料，一個(gè)最少也得5元?！　〉珡?fù)制粘貼，幾千塊就到手了，還是很舒服的。　　店里也發(fā)覺(jué)過(guò)這事，但抓不到手，誰(shuí)會(huì)承認(rèn)?！　〕速u(mài)資料，就是修改車(chē)主的聯(lián)系方式?！　『芏嗳耍隙ㄓ制婀至?，閑著沒(méi)事干了，改聯(lián)系方式干什么?！　∵@是我們售后對(duì)付，難纏客戶(hù)的，一個(gè)釜底抽薪的方法?！　∧悴皇峭对V嗎，你不是難纏嗎？　　不怕，不怕了?！　“涯愕碾娫?huà)改成我親戚的，回訪(fǎng)的時(shí)候，都是很好。　　看我不順眼，你又能奈我何?！　】偛恐?、看到的，都是一片河蟹。

　　12.保有客戶(hù)　　買(mǎi)車(chē)了，你就從意向客戶(hù)，變成保有客戶(hù)了。　　廠(chǎng)家對(duì)保有客戶(hù)，還是非常重視的?！　∶磕甑念A(yù)算中，都會(huì)有和保有客戶(hù)有關(guān)的一筆不小的開(kāi)支?！　〉降子卸嗌倌苷娴幕ǖ杰?chē)主身上，就難說(shuō)了?！　”热缥覀冞@個(gè)品牌，廠(chǎng)家要求4S店每年最少要組織出游兩次，費(fèi)用廠(chǎng)家全包?！　?shí)際中，即使夠次數(shù)，也是花1萬(wàn)，報(bào)兩萬(wàn)。能扣則扣。　　像我們這個(gè)地方，有幾個(gè)品牌的4S店，在對(duì)待保有客戶(hù)反面，做的不錯(cuò)，廠(chǎng)家支持多少，就在客戶(hù)身上花多少?！　∵@樣的4S店，即便有些小問(wèn)題，客戶(hù)也都不會(huì)去鬧事，畢竟人家沒(méi)克扣屬于客戶(hù)的錢(qián)。　　如果一個(gè)4S店，到了連客戶(hù)的錢(qián)，都要算計(jì)的地步了，這個(gè)4S店也沒(méi)多少出息。

　　13.三元催化　　現(xiàn)在每輛車(chē)上，都有三元催化，它是用來(lái)凈化尾氣、保護(hù)環(huán)境的。　　大城市里，審車(chē)的時(shí)候，對(duì)尾氣查的很?chē)?yán)?！　≡谖覀冞@種小城市，查尾氣就是走個(gè)過(guò)場(chǎng)，沒(méi)有不合格的?！　∥沂桥既坏臋C(jī)會(huì)，知道三元催化里面的東西，可以賣(mài)錢(qián)，很貴，一斤能賣(mài)到百多?！　∠裎覀冞@個(gè)品牌的車(chē)，重量在三斤半左右?！　∨淮危瑝蛞煌昂脵C(jī)油的了。　　有在我們店里過(guò)夜的車(chē)，如果恰好有機(jī)會(huì)，我就會(huì)把三元催化里面的東西，弄出來(lái)?！　±锩嫣涂罩?，動(dòng)力會(huì)有增加，排氣管聲音會(huì)變大，車(chē)主一般發(fā)覺(jué)不了。　　我們會(huì)建議客戶(hù)清理排氣管，實(shí)際上，就是弄三元催化的?！　](méi)了這個(gè)東西，客戶(hù)是輕易發(fā)現(xiàn)不了的?！　](méi)有三元催化，對(duì)車(chē)輛會(huì)有影響，氧傳感器容易中毒。既然很多車(chē)友聊到外面修車(chē)，我就扯兩句?！　∵@個(gè)你也當(dāng)小說(shuō)看吧?！　〖僮髡鏁r(shí)真亦假， 無(wú)為有處有還無(wú)?！　∥矣袀€(gè)忘年交，他今年四十多歲，快50了，修了二十多年的車(chē)了，自己開(kāi)店也有十幾年了?！　∷矚g喝酒，一天三頓，有空的時(shí)候，我就會(huì)找他喝氣，一是請(qǐng)教技術(shù)方面的事情，二是多個(gè)朋友總多條路?！　∪说穆凡荒茉阶咴秸??！　∫黄鸬拇螖?shù)多了，他就會(huì)聊他修車(chē)的事情，他是今年春節(jié)后才不干的?！　∷麜?huì)造機(jī)油，當(dāng)然是假的，但只要不化驗(yàn)，是看不出來(lái)的?！　⊥耆稽c(diǎn)油的成分沒(méi)有，全是化學(xué)勾兌的?！　∵@個(gè)造的機(jī)油，可以用個(gè)一兩千公里，多了不行?！　∠褡罱鼛啄昝襟w報(bào)道的，用廢機(jī)油提煉新機(jī)油，與他而言，那都是小兒科?！　≡谒切薜能?chē)，百分百的三元催化都沒(méi)有了?！　∈前俜职?，沒(méi)九十九?！　∪烁梢恍?，太久了的話(huà)，如果自己心里再?zèng)]個(gè)底線(xiàn)，走偏是很正常的。　　他一直沒(méi)說(shuō)，是因?yàn)槭裁床桓蛇@行的，我估計(jì)，是偏的太深了，收不住手，肯定有事了?！　√煸诳?，人在做?！　〈騻€(gè)比方，雖然我也是壞蛋，但我相對(duì)于那些比我知道的內(nèi)幕還多，卻不愿意讓公眾知道的人，算是好一點(diǎn)的壞蛋?！　【退阋院笙碌赜颍麄兿碌绞藢?，看在我是個(gè)污點(diǎn)證人的份上，怎么也得少一層，在十七層吧。

　　14.副廠(chǎng)件

　　你們都認(rèn)為，在4S換的配件，雖然會(huì)貴些，但絕對(duì)都是正廠(chǎng)件，絕對(duì)沒(méi)有副廠(chǎng)件。　　錯(cuò)了?！　∥覀兗紟煏?huì)去外面買(mǎi)副廠(chǎng)的，給車(chē)主換上，當(dāng)然這些店里是不知道的?！　≌龔S(chǎng)的當(dāng)然就屬于自己了，不過(guò)影響安全的，一般是不會(huì)去調(diào)換的?！　≌{(diào)換的配件，主要是集中在濾芯上，空氣、空調(diào)等無(wú)礙安全的東西上?！　∮械募紟?，不換也說(shuō)換了，這種行為更可恥?！　e說(shuō)我五十步笑百步，副廠(chǎng)好歹是新的，好歹也能發(fā)揮作用的。　　所以當(dāng)你有一天去外地的4S店，他們說(shuō)你的濾芯不是原廠(chǎng)的，請(qǐng)不要吃驚，這屬于正常范疇之內(nèi)的。　　如果你告訴他們，你一直在4S店保養(yǎng)維修，估計(jì)他們不會(huì)告訴你了，你永遠(yuǎn)也不會(huì)知道真相?！　∥覀兌际且粋€(gè)溝里的，你說(shuō)是溝外的近，還是溝里的近。

　　15.四輪定位　　當(dāng)你去店里的時(shí)候，技師會(huì)建議你在2萬(wàn)公里左右，做一次四輪定位，一次160塊?！　∪绻蛔觯喬ト菀壮霈F(xiàn)啃胎、跑偏等安全問(wèn)題。　　我們這個(gè)品牌的車(chē)，如果不是出現(xiàn)方向抖動(dòng)特別厲害，是不需要做定位的?！　≡蚝芎?jiǎn)單，這個(gè)車(chē)的定位，和其他車(chē)不一樣，一般人做不了?！　∽隽?，有可能還不如不做。　　我的車(chē)，六萬(wàn)多公里了，一次定位沒(méi)做過(guò)，依然很好?！　≤?chē)在出廠(chǎng)前，都已經(jīng)進(jìn)行了定位?！　∫?yàn)椴徽_的定位，店里出現(xiàn)過(guò)，定位后吃胎的現(xiàn)象?！　‘?dāng)然我們不會(huì)承認(rèn)是定位的原因，車(chē)主也不會(huì)想到是定位的原因?！　](méi)人會(huì)想到，定位越做越壞?！　∽顕?yán)重的一次，直接把前輪的感應(yīng)圈給做壞了，ABS常亮?！　∪绻愕能?chē)出現(xiàn)跑偏，先查胎壓，胎壓都正常的話(huà)，平輪?！　∑捷?，就是所謂的動(dòng)平衡，朝輪轂上夾鉛塊的那個(gè)?！　∫话爿p微朝路的右側(cè)偏，都是正常的，因?yàn)槁繁旧砭褪侵虚g高，兩邊低，為了排水方便?！　≌嬲龆ㄎ坏母呤郑粫?huì)在4S店，只會(huì)在外面，外面專(zhuān)業(yè)做定位的，只要是管用的，價(jià)格比4S店里還高?！　〉思夷鞘钦婀苡??！　‘?dāng)我們免費(fèi)送你四輪定位的時(shí)候，不做說(shuō)做了，算是你賺了。

　　16.清洗套餐

　　前面提到過(guò)只字片語(yǔ)的清洗套餐，現(xiàn)在單列一節(jié)，具體說(shuō)一下，這里面的事。　　你首保的時(shí)候，會(huì)有新車(chē)磨合保護(hù)劑?！　《伪ｐB(yǎng)的時(shí)候，會(huì)有發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑、汽油添加劑?！　〉谌伪ｐB(yǎng)的時(shí)候，會(huì)有680的清洗套餐?！　‘?dāng)你車(chē)子油門(mén)發(fā)抖、油耗變高、打火不爽等等現(xiàn)象出現(xiàn)的時(shí)候，首先等待你的就是各種清洗劑套餐。　　先說(shuō)首保的磨合保護(hù)劑，外購(gòu)的，到底能有多大作用，只有發(fā)動(dòng)機(jī)自己知道，我們技師知道可以有高提成可拿。　　再說(shuō)發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑、汽油添加劑，外購(gòu)原廠(chǎng)各半，這些東西在我所在品牌的店里，沒(méi)感覺(jué)，因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)是高轉(zhuǎn)速發(fā)動(dòng)機(jī)，加上10瓶，車(chē)主也感覺(jué)不到效果?！　∵@些添加劑，在低轉(zhuǎn)速發(fā)動(dòng)機(jī)上，加上會(huì)有效果?！　∏逑刺撞停赓?gòu)的，有些作用，不到兩周的作用，兩周之后，恢復(fù)原樣?！　∠襁@種清洗套餐，兩年之內(nèi)的車(chē)，用用就算了，兩年之上的車(chē)，別去浪費(fèi)那錢(qián)了。　　有清洗套餐那錢(qián)，你還不如加滿(mǎn)油，在高速上跑個(gè)百八十公里的管用?！　赡曛畠?nèi)的車(chē)，因?yàn)榉e碳輕，有時(shí)候吊瓶就能解決，注意，是有時(shí)候，不是一定?！　赡暌陨系能?chē)，還是拆下來(lái)清吧，那么厚的積碳，螺絲刀都得使勁刮?！　‘?dāng)然這些清洗劑、保護(hù)劑啥的，都是無(wú)一害的，有多少利，你自己覺(jué)得有多少，就是多少了?！　‖F(xiàn)在因?yàn)槭妆C(jī)油免費(fèi)了，我們店里都是含糊其詞的問(wèn)車(chē)主是否加保護(hù)劑，讓車(chē)主感覺(jué)是免費(fèi)的。　　加進(jìn)去了，就得掏錢(qián)?！　∥覀兌紩?huì)告訴車(chē)主，這些是廠(chǎng)家規(guī)定的，做了對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)肯定大大的好?！　〗?jīng)常洗洗，發(fā)動(dòng)機(jī)跑個(gè)二三十萬(wàn)，都不用大保的?！　∑鋵?shí)現(xiàn)實(shí)中，一半的車(chē)，一年也就1萬(wàn)5左右，等到二三十萬(wàn)公里，那得多少年。　　忽悠出錢(qián)來(lái)，就行！

　　17.拆撿費(fèi)

　　如果你的車(chē)出了事故，如果你沒(méi)有全險(xiǎn)的話(huà)，拖車(chē)的時(shí)候，你一定要思量再思量，到底拖到哪去。　　即使拖到4S店里，也不要讓我們輕易給你拆撿?！　∪绻诘昀镄薜脑?huà)，無(wú)所謂，就沒(méi)什么拆撿費(fèi)?！　∪绻鹜晗淤F，想去外面修，對(duì)不起，要交拆撿費(fèi)的?！　∫话闶呛藫p金額的20－50，1萬(wàn)最少收你2000的拆撿費(fèi)?！　∵@是行規(guī)。　　去年我們店里接了個(gè)事故車(chē)，是這個(gè)品牌的小跑車(chē)，左后側(cè)被撞?！　∨山o我們組了，三天拆完，該換不該換的全打上了，最后一算總數(shù)，15萬(wàn)8?！　≡偬硇瑝蛸I(mǎi)新的了?！　∫粓?bào)價(jià)，車(chē)主當(dāng)時(shí)就怒了，說(shuō)我們黑人，說(shuō)不在我們這修了?！　〔恍?？好辦，交拆撿費(fèi)5萬(wàn)，我們的技師不能白忙活，還有場(chǎng)地不能白用?！　∥耶?dāng)時(shí)聽(tīng)到成哥要拆撿費(fèi)的時(shí)候，心里都小蝦了一下。　　姥姥的，姜還是老的黑啊?！　Q成是我，使勁再使勁，也要不出個(gè)5萬(wàn)來(lái)?！　∵@年頭，能開(kāi)小跑的，也沒(méi)幾個(gè)普通人?！　∽詈螅?chē)主找了人，協(xié)商的結(jié)果是，車(chē)主自己在外面買(mǎi)件，我們店里收3萬(wàn)工時(shí)費(fèi)給修好?！　∵@也是我們建店以來(lái)，第一輛自帶配件，我們給修的車(chē)。　　拆撿費(fèi)，物價(jià)局是不管的，因?yàn)閲?guó)家暫時(shí)還沒(méi)這方面的規(guī)定?！　《嗌?，主動(dòng)權(quán)都在我們這。