3.15專題之2

十大消費憋屈案例

案例1

　　超市摔倒獲賠

　　2011年8月，消費者張女士帶孩子在超市購物，地面有水導致孩子摔倒，牙齒磕掉一塊。經調查，該超市沒有安全提示和防滑措施。消費者與超市的客服聯(lián)系，客服辯稱孩子是自己摔倒而非滑到。最終，超市同意到醫(yī)院檢查，但結果卻是孩子門牙受損，難以復原。經市消協(xié)協(xié)商處理，為消費者賠償損失萬余元。