歡動(dòng)用車日記（28）小故障解決啦

【左后視鏡在折疊到底時(shí)會(huì)持續(xù)發(fā)出“咔咔”的響聲，比較惱人】

上次阿榮把歡動(dòng)開去保養(yǎng)的時(shí)候，本來就想順便修復(fù)空調(diào)制冷提示燈和左側(cè)的后視鏡折疊的故障，可因?yàn)?S沒有備件而無法更換，訂配件要一個(gè)星期左右的時(shí)間。沒想到前天我們就收到通知，說兩個(gè)配件都到了，可以過去更換。于是當(dāng)天下午我馬上開車趕去海馬的4S店。

【熄滅已久的空調(diào)制冷指示燈終于又亮了】

還好，平時(shí)4S維修車輛沒那么多，歡動(dòng)馬上就被開進(jìn)車間去了。由于那個(gè)空調(diào)制冷提示燈不能單獨(dú)修復(fù)，而是要更換整個(gè)空調(diào)控制面板，而且需要把中控臺(tái)的整塊塑料面板拆掉才能換，因此還是頗費(fèi)時(shí)費(fèi)力，花了兩個(gè)多小時(shí)才換好。但是在更換左后視鏡總成的時(shí)候，又發(fā)生一個(gè)插曲：技工從配件倉庫領(lǐng)出來的原廠后視鏡總成配件竟然是只有底漆色而不是噴好漆的，這就意味著還必須給它噴上紅色漆才能換到我們的歡動(dòng)上，而這也同時(shí)意味著當(dāng)天沒有辦法更換了。另外，由于我們的歡動(dòng)已經(jīng)開了有好幾個(gè)月時(shí)間了，為了保證噴出來的顏色和我們的車身一致，4S店需要把歡動(dòng)的油箱蓋拆下來配合調(diào)漆。于是我們的歡動(dòng)油箱蓋暫時(shí)就被卸了下來：

今天上午打電話咨詢過4S,確定后視鏡已經(jīng)噴好漆，我才把車在開過去更換。單獨(dú)更換后視鏡還是挺快的，總共只花了大概45分鐘就完成了，當(dāng)然油箱蓋也裝回去了。試了一下，收起后視鏡時(shí)再也不會(huì)有惱人的“咔咔”聲了，歡動(dòng)終于又恢復(fù)了正常。因?yàn)樵诒Ｐ奁谥畠?nèi)，所以這次更換的空調(diào)控制面板和后視鏡總成從材料到工時(shí)都是完全免費(fèi)的。

在這次索賠過程中，雖然由于4S的配件部門和接車前臺(tái)溝通不暢的原因，導(dǎo)致我們多等待了兩天，但是他們的解釋工作和服務(wù)態(tài)度方面還是做得挺好的。不過，我們當(dāng)然還是希望歡動(dòng)以后不要再有類似的小毛病了，畢竟去4S店索賠也是件挺費(fèi)時(shí)間的事情。

曾昭慶
2010年4月19日