閱朗長(zhǎng)測(cè)（9）：借著首保，再次體驗(yàn)別克服務(wù)

不知不覺(jué)的，閱朗在我們手上已經(jīng)有一段時(shí)間了，無(wú)論是外出吃飯，還是工作視頻，閱朗的大尾箱還有輕松好開(kāi)的特點(diǎn)都讓閱朗成為同事?tīng)?zhēng)搶的熱門車型之一，所以閱朗每天的工作日程都排得滿滿的，沒(méi)過(guò)多久里程數(shù)便超過(guò)了5000KM，按照廠家規(guī)定的保養(yǎng)規(guī)則，是時(shí)候該去做首保了。

由于之前我們?yōu)榱藱z驗(yàn)閱朗的底盤(pán)水平，把它拉到場(chǎng)地上進(jìn)行極限變線測(cè)試，如果先保養(yǎng)了再做這么高強(qiáng)度的測(cè)試，機(jī)油的壽命會(huì)大打折扣，加上我們?cè)鴻z查過(guò)機(jī)油尺，日常開(kāi)起來(lái)車況也沒(méi)有很大的問(wèn)題，于是我們決定延遲保養(yǎng)時(shí)間，等測(cè)試過(guò)后再去保養(yǎng)。

在測(cè)試過(guò)后，趁著手里沒(méi)稿要寫(xiě)，干脆就找了一天工作日驅(qū)車直奔4S店去幫閱朗做個(gè)“小保健”。感謝現(xiàn)在發(fā)達(dá)的移動(dòng)科技，保養(yǎng)可以通過(guò)微信公眾號(hào)或者安吉星的APP直接預(yù)約，只用幾秒鐘，動(dòng)動(dòng)手指就完成了。

預(yù)約過(guò)后，開(kāi)車直奔預(yù)約的別克4S店，車剛停穩(wěn)，就有售后人員前來(lái)接車。我預(yù)約的是白云區(qū)的南菱通別克4S店，這個(gè)門店有專門的接待區(qū)域，從感官上來(lái)說(shuō)，這種獨(dú)立的區(qū)間會(huì)讓人有一種尊貴感。

得知我的來(lái)意，售后人員在我的陪同下圍繞車四周進(jìn)行簡(jiǎn)單的驗(yàn)車后，便將我領(lǐng)入休息區(qū)，并就剛才的驗(yàn)車情況讓我簽一份驗(yàn)車單，車子便可進(jìn)車間保養(yǎng)了，簡(jiǎn)單高效，全程不超過(guò)10分鐘。

通用系的車我們已經(jīng)不是第一次長(zhǎng)測(cè)了，別克的售后服務(wù)還是保持以往以人為本的水準(zhǔn)，4S店內(nèi)的環(huán)境相當(dāng)不錯(cuò)，有沙發(fā)，有熱茶，有電視節(jié)目，有上網(wǎng)區(qū)當(dāng)然還少不了WIFI，預(yù)約的客戶在午飯時(shí)間還有免費(fèi)午餐。對(duì)于我這種尖屁股的人來(lái)講，坐著等是一件很難過(guò)的事情，與其是坐著苦等，倒不如溜進(jìn)車間內(nèi)，我也很好奇像閱朗這種多功能車型，會(huì)不會(huì)有不一樣的保養(yǎng)待遇。

因?yàn)槭鞘妆＃喞实倪@次保養(yǎng)其實(shí)也是常規(guī)保養(yǎng)為主，和我們一般的保養(yǎng)工序沒(méi)什么太大區(qū)別，主要還是機(jī)油、機(jī)濾、空調(diào)濾清器的清潔還有燈光、輪胎、蓄電池等各電器部件的檢查。

（清潔空調(diào)格，一般15000km到20000km更換一次）

在檢查過(guò)燈光、雨刮等功能后，技術(shù)人員把閱朗升起，開(kāi)始放掉舊機(jī)油。雖然公里數(shù)已超過(guò)5000km，但從放出來(lái)的機(jī)油色澤和粘稠度來(lái)看，還算理想。閱朗使用的機(jī)油是官方推薦的5W-30全合成機(jī)油，這是由殼牌為通用代工生產(chǎn)的，如果留意過(guò)我們的威朗GS長(zhǎng)測(cè)的朋友可能會(huì)發(fā)現(xiàn)閱朗使用的這款機(jī)油和威朗GS是一模一樣的。

這款機(jī)油上除了滿足最為高級(jí)別的SN/GF-5雙標(biāo)準(zhǔn)之外，還會(huì)發(fā)現(xiàn)頭頂上有一個(gè)Dexos標(biāo)志，這其實(shí)是通用公司自身制定的一個(gè)適用于全球通用系列車型的發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有這個(gè)標(biāo)志則說(shuō)明這是符合通用車發(fā)動(dòng)機(jī)使用的。

在放機(jī)油的同時(shí)，技師也沒(méi)有閑著，兩位技師雙線同時(shí)操作，分別對(duì)剎車系統(tǒng)、輪胎、懸掛系統(tǒng)等進(jìn)行檢查。比如說(shuō)在一位技師檢查著胎紋是否正常，胎面是否有破損，紋路是否有石子等，另一位技師則分別檢查四個(gè)輪胎的胎壓以及胎壓監(jiān)測(cè)功能是否正常，并將氣壓補(bǔ)足，雙方互不干擾，同時(shí)每個(gè)人都有自己的分工，包括走位也不重復(fù)，大大加快了整個(gè)保養(yǎng)的效率。

保養(yǎng)總共用了兩瓶機(jī)油，一瓶大瓶的4L機(jī)油，還有一瓶小瓶的1L裝機(jī)油，因?yàn)橹奥?tīng)說(shuō)閱朗保養(yǎng)僅需4L機(jī)油，這是怎么回事？因?yàn)槲覀冮L(zhǎng)測(cè)的版本是1.3T頂配，在保養(yǎng)手冊(cè)里，1.3T的確需要5L機(jī)油，而1.0T的版本僅需要4L機(jī)油。

更換完機(jī)油后，兩個(gè)技師一起再檢查了各個(gè)地方是否有漏撿，把底盤(pán)重要的連接處的螺絲都一一進(jìn)行檢查，總的來(lái)說(shuō)整個(gè)保養(yǎng)過(guò)程有條不紊，而且有夠仔細(xì)的。

由于是首次保養(yǎng)，這次閱朗的保養(yǎng)是完全免費(fèi)的，但我這個(gè)人沒(méi)啥缺點(diǎn)，就是好奇愛(ài)八卦，于是我特地咨詢了一下售后經(jīng)理關(guān)于閱朗這款車型的常規(guī)保養(yǎng)費(fèi)用，雖然比起威朗GS用的機(jī)油要多一些，但機(jī)油濾清器卻便宜了不少，在工時(shí)費(fèi)一樣的情況下，和我們之前威朗GS保養(yǎng)的600元整相差無(wú)幾。

總的來(lái)講，閱朗的保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和一般的緊湊級(jí)家用車沒(méi)什么區(qū)別，平均為5000km一次常規(guī)保養(yǎng)。整體來(lái)講，這個(gè)價(jià)格的保養(yǎng)費(fèi)用在一線合資品牌里也算排在前列了，但其實(shí)小排量渦輪發(fā)動(dòng)機(jī)的大規(guī)模使用讓各家的保養(yǎng)費(fèi)用都有一定程度上的上調(diào)，所以各家差距已經(jīng)不算很大，加上別克的售后服務(wù)還是一如既往的好，比街邊店的服務(wù)態(tài)度和可靠程度還是高上不少。即便4S店比普通店貴一點(diǎn)，但是多花一點(diǎn)點(diǎn)錢，買個(gè)安心，買個(gè)省心，得到高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量和選材，我認(rèn)為這個(gè)價(jià)格還是可以接受的。