英朗長測（26）日記：享受第二次免費保養(yǎng)服務

我們的英朗在今年的1月底提車，在4月底的時候行駛里程接近5000km，去做了第一次保養(yǎng)（項目是更換機油和機油濾清器）。3個月的時間行駛5000km去做首保，這是一個非?！罢！钡挠密噺姸?。但是最近一個多月來，英朗經(jīng)常奔波于珠三角各地，跑了很多高速，里程數(shù)也在悄悄地快速增長。到了現(xiàn)在，英朗的行駛里程已經(jīng)接近10000km，是時候去做第二次保養(yǎng)了。

看過我們以前新君威長測的網(wǎng)友們都知道，新君威的首保和二保都是免費的。雖然身價不及大哥高，但英朗也同樣享受兩次免費保養(yǎng)的服務。在達到需保養(yǎng)的里程數(shù)后，我們只需把車開到別克授權(quán)的服務店，把保養(yǎng)手冊交給維修接待人員登記就可以享受免費二保了。二保的項目和首保的項目一樣，仍是更換發(fā)動機機油和機油濾清器。

由于項目和首保相同，所以關(guān)于保養(yǎng)的過程就不再贅述了，感興趣的話大家可以翻回英朗的首保日記去看看。在首保的時候我們提過，4S店為英朗更換的是美孚1號全合成機油。每5000km更換一次全合成機油的做法（而且還是免費的），在這個檔次的汽車品牌售后服務中是不多見的。為了了解4S為英朗更換的機油到底是一個什么檔次的（全合成機油也分貴賤），我在做保養(yǎng)登記時特意提出希望在保養(yǎng)后拿到機油空瓶，維修接待也痛快的答應了。

在英朗保養(yǎng)完之后，我拿到了已經(jīng)倒空機油的空瓶子。有點出乎我意料的是，這個機油瓶上并沒有標明任何“專供別克”或“上海通用專用配件”等字樣。我們知道，一些潤滑油廠商會給某些汽車廠商“特供”一些機油，這些機油與在市場上普通流通銷售的機油在配方上會有一些小小的區(qū)別，通常是犧牲一點點性能，換來多一些價格上的優(yōu)勢。這么做的目的，一來是讓汽車廠商采購配件時成本能低一點，二來是讓這些機油和零售版的機油定位上拉開一定的差距，以保持潤滑油品牌的形象。

但別克的4S店給英朗換上的這瓶美孚1號全合成機油，從各個方面來看都是一瓶完完全全的“零售版”：SAE黏度指數(shù)5W-30，滿足API SM/SL/CF標準，真正全合成（請注意瓶子上的Fully Synthetic字樣），金色瓶蓋，中文標簽，產(chǎn)地美國、灌裝地新加坡，由?？松梨诠菊竭M口……也就是說，剛給英朗換上的這瓶美孚1號機油就是我們平時在汽車用品超市里看到的，那種定位極高價格不菲的美孚1號全合成機油（這種機油有一個花名叫“金蓋子”），而不是美孚根據(jù)別克的需求“特供”的版本。

為旗下一款A級車產(chǎn)品免費更換如此高級的合成機油，已經(jīng)充分體現(xiàn)出了別克對自己產(chǎn)品的愛護和對客戶的誠意。作為車主的我們，自然也能放心自己的車在更嚴酷的環(huán)境中被使用。只不過凡事都是有兩面性的，原廠免費更換的機油都如此高級，在以后自費保養(yǎng)時車主還會舍得用便宜的機油嗎？這瓶市場售價300多元的美孚1號全合成機油，4S會索價幾何呢？到了英朗的15000公里保養(yǎng)時，這些就會有答案了。

曾昭慶
2011年6月19日