瑞虎5長測（16）硬件設施需完善,直營店首保體驗

作為一臺新車，我相信每一位車主最重視的無非就是首保。而我們的瑞虎5轉眼間已經超過了5000km，為了瑞虎5的“健康”著想，我們對其進行了首保。

話說這次我選擇保養(yǎng)的地方有些特別。我家附近就有一家奇瑞的店，不過店面規(guī)模比較小，起初以為這只是一家負責銷售的店，后面了解后知道這家店還負責售后保養(yǎng)。我二話不說就進行了預約，畢竟這能省去不少在路上折騰的時間。和銷售了解一番過后才知道，其實這家店本質上是屬于4S店的分店，但為了方便各大車主，也都設立了售后部門。當然這種模式的分店在很多二三線城市是很常見的，至于其售后服務水準如何，我也是頭一次體驗。

售后人員對車輛簡單登記之后就著手進行保養(yǎng)。按照保養(yǎng)手冊的規(guī)定，瑞虎5首保僅需更換機油、機濾和空氣濾清器。之前在使用過程中我發(fā)現瑞虎5的大燈有時會失靈，特別是在顛簸路面的時候會頻繁閃動，所以我也要求維修師父對燈光系統(tǒng)檢查一遍。

維修師父的手腳還算麻利，一來就是對車輛的燈光、雨刮以及車窗等電器系統(tǒng)進行全面的檢查。升起底盤，瑞虎5在發(fā)動機底部安裝有塑料護板。雖然瑞虎5也是需要專門拆開塑料護板來更換機油濾清器，不過相比拆除整塊護板，瑞虎5只需要拆除一小部分，并且拆除的過程也很簡單，所以基本不會影響保養(yǎng)速度。

瑞虎5首保使用的是原廠4L的SM 10W40的半合成機油，4S店的報價為190元左右。這款機油的級別比較高，價格也適中。當然車主也可以選擇全合成機油，價格為320元左右。其實我的理解是，按照瑞虎5 5000km的保養(yǎng)間隔，一般使用半合成機油都已經能應付了，除非自身的用車環(huán)境更為惡劣一些。在更換完機油之后，維修師父也都不忘檢查機油標尺，并對發(fā)動機底部重新檢查一遍，確保不會漏油。維修師父同時也對其他油液一并進行檢查，可以說整個保養(yǎng)過程還是挺細致的。

除此之外，維修師父還進一步對瑞虎5底盤的各個部件都進行了加固和檢查，也檢查了車輛的胎壓。至于之前提及到燈光系統(tǒng)的問題，維修師父也對大燈組的線路以及其內部結構進行了檢查，不過鑒于問題并不是經常發(fā)生，所以只能對大燈組的線路進行一下加固，看看后期是否還有同樣的情況出現。

整個保養(yǎng)過程還是比較認真和仔細的，絲毫沒有因為是分店的緣故而在服務水準上有所下降。而且整個保養(yǎng)速度也很快，前后共一個小時就完成了。若有什么不足的話，我認為售后車間的工位較少，僅有5個工位，而且在設備上也相對簡陋一些，如果車輛需要大修的話，總感覺比較難勝任（也可能與建店時間不長有關）。以我的理解是，作為這種擴展銷售的服務網點，店面的規(guī)模小一點無所謂，畢竟未來4S店展廳的規(guī)?？隙ㄗ呦蛐⌒突?，但是維修車間的設施則必須足夠的齊全，這樣才能真正地惠及到車主，讓車主們放心。

鐘永堅
@5324km