瑞虎5長測（35）大意失荊州，保養(yǎng)多掏腰包

瑞虎5的里程已經突破10000km，事不宜遲我立即準備去做第二次保養(yǎng)。小堅之前是在中山的一家服務店給瑞虎5做首保，我這次先在官網尋找廣州市區(qū)的4S店，結果提示廣州目前只有一家4S店。據我了解奇瑞4S店之前在廣州不止一家的，估計是限購沖擊和其他等原因，現在只有一家4S店和其他負責銷售保養(yǎng)的網點。其實除了奇瑞，其他一線自主品牌在廣州的經銷商規(guī)模都有萎縮，今天就先不扯那么多了。

我是周六下午去保養(yǎng)，三點鐘抵達店面，我發(fā)現車間外面等待維修保養(yǎng)的車子已經排到了路口，里面所有工位都滿員。接車人員擔心下班前無法完工，建議我把車留下來明天再來提?？紤]到往返40公里實在不方便，我表示明天再來算了。另一位售后顧問眼力很好，看見車上有XCP貼紙，表示可以安排到下班前做完保養(yǎng)。接待的時候我沒有表明過媒體身份，他對新車評也不甚了解，可能是基于大家都懂的職業(yè)習慣，售后顧問對疑似媒體和VIP客戶都會好好招待。為了節(jié)省近三個小時的路程，我就欣然接受這份“好心”了。大家如果有什么牢騷，就向我開炮吧。

這家4S店的車間拒絕拍照，我也就不妨礙別人工作。算上等待時間，瑞虎5在6點前完成了保養(yǎng)和洗車，工作人員確實說到做到。保養(yǎng)過程沒什么可說，直接說重點吧。駕駛席安全帶的限位扣不知什么時候掉了，售后人員說他從業(yè)8年第一次遇到這種情況，要和廠家反饋一下怎么處理。也許因為這個奇葩問題，他會懷疑我是來巡查服務質量的特殊顧客。

這次保養(yǎng)使用長城的5W40全合成機油（288元/4L裝），用量5L共360元。在休息區(qū)的公告牌上可以看到所有車型的機油等級和費用。但是我們首保是用193元/4L裝的10W40半合成機油，為什么有這種差異？事后我查閱使用手冊，官方推薦的標準是10W40，再向4S店的售后人員咨詢，瑞虎5確實可以使用193元/4L裝的半合成機油。所以各位車主在保養(yǎng)前務必仔細閱讀使用手冊，避免額外的開銷。

還有一點疑問，瑞虎究竟是用4L還是5L機油？使用手冊里注明包含濾芯的情況下機油量是4.5-4.8L，所以保養(yǎng)用掉5L裝也屬于正常?？赡苡芯W友記得我們首保只用了4L機油，網上對于很多車都有4L和4.5L之爭，究竟用多少還是得看實際情況，保證機油在標準范圍內即可。

至于98元的保養(yǎng)輔料，則是雨刮精、門鎖和鉸鏈的潤滑黃油、電池防腐處理等。按照慣例我們去保養(yǎng)長測車是不用這些輔料的，這次我一時疏忽，交待了換機油機濾之后沒有仔細檢查單據。結果4S店按照慣例用上這些輔料。

算上180元的工時費，瑞虎5這次二保費用是664.4元，實收644元。這個價格確實不低，實際上我們是按照高于原廠標準去保養(yǎng)的，所以644元不具有代表意義。如果按照最低標準來更換機油機濾，費用應是447.65元。如果預約工時費打八折，那就是410元左右。廣州周邊地區(qū)的工時費是160-180元，根據瑞虎5車主的網絡反饋，某些地區(qū)的工時費很便宜，所以瑞虎5的保養(yǎng)費用浮動較大，447.65元可作為參考上限值?？偟膩碚f，如果按410元來算，瑞虎5的保養(yǎng)費用屬于正常合理，如果像我這次花664就有點冤。各位網友切記經驗教訓，仔細閱讀使用手冊，和售后人員斗智斗勇，保護好自己的錢包。

余恒文
@10110km