昊銳用車日記（5）有疑問？打400！

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昊銳交車的時候，經(jīng)銷商除了交給我們原廠的一堆保養(yǎng)知識手冊外，還給了一張經(jīng)銷商自己印制的保養(yǎng)提示。我們發(fā)現(xiàn)，廠商和經(jīng)銷商對首次保養(yǎng)以及保養(yǎng)間隔的要求有些不一致：廠方資料說的是7500km時要進(jìn)行一次強(qiáng)制的免費(fèi)首保，第二次常規(guī)保養(yǎng)為15000km。

而經(jīng)銷商印制的單張上，建議用戶新車行駛到2000km時就去換機(jī)油和機(jī)濾（自費(fèi)），日后建議每隔5000km（里程不足則以六個月為限）換一次機(jī)油和機(jī)濾。而每隔10000km仍要求進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)。那就有一個明顯的問題擺在我們面前了：到底新的昊銳要開到多少公里，才要去換掉第一箱機(jī)油？

基于對經(jīng)銷商的不完全信任，我們決定問廠家。撥通上海大眾斯柯達(dá)400免費(fèi)電話，向接電話的小姐提出了上述疑問，她的回答大意如下：

關(guān)于首次換機(jī)油：廠方也建議在2500－3000km時，到4S去檢查機(jī)油狀況，根據(jù)狀況決定是否要更換。（我們估計，經(jīng)銷商肯定是會建議更換的）

關(guān)于保養(yǎng)間隔：對于帶T的車型，如果行走擁堵路況較多，廠方也建議5000km換一次機(jī)油。如果行駛路況較好，可以7500或10000km才換。

順帶我們還問了另一個問題：交車時給我們的那瓶原廠發(fā)動機(jī)汽油添加劑，上面寫明是每次加一整瓶（150ml），但經(jīng)銷商特別提醒每次只要加半瓶就夠。是經(jīng)銷商想節(jié)約支出嗎？400服務(wù)小姐說，那瓶添加劑確實是原廠的，但廠家沒有硬性規(guī)定要向客戶提供多少，經(jīng)銷商會根據(jù)當(dāng)?shù)赜密嚟h(huán)境來決定，應(yīng)該以經(jīng)銷商的建議為準(zhǔn)。

這一通電話基本解決了我們的疑惑：最遲3000km，昊銳要去自費(fèi)換一次機(jī)油；添加劑還是按經(jīng)銷商建議每次用半瓶；經(jīng)銷商的建議不是純?yōu)樽约嘿嶅X，他們比廠家更清楚當(dāng)?shù)氐钠毡槭褂脿顩r，所以他們向用戶提的建議是有道理的。

冉亮
10月21日