全球鷹GX7長(zhǎng)測(cè)（3）日記：雨中提車記

在臺(tái)風(fēng)“韋森特”余威猶在的時(shí)候，全球鷹經(jīng)銷商通知我們GX7臨牌已經(jīng)辦妥。盡管交定金至今等車時(shí)間倒也不是太長(zhǎng)，但科帕奇之后，我們的長(zhǎng)測(cè)陣營(yíng)里有段時(shí)間沒有大塊頭SUV了，而且又趕在廣州公司需要大量轉(zhuǎn)移物件之時(shí)，所以格外心急。一聽臨牌到了，放下手頭工作，二話不說就直奔全球鷹經(jīng)銷商處而去。

由于出發(fā)之前已經(jīng)溝通好，我們一自報(bào)家門，銷售人員立馬將準(zhǔn)備好的臨牌、車鑰匙、使用手冊(cè)、保修手冊(cè)一一交付。除了正規(guī)的手冊(cè)之外，我們的車帶有原廠導(dǎo)航，銷售人員現(xiàn)場(chǎng)幫我們把SD卡裝上。詢問銷售人員得知我們此后可以去4S店免費(fèi)升級(jí)地圖，至于原廠地圖多久更新一次，要我們后續(xù)保養(yǎng)的時(shí)候去4S店詢問才知，此后我們將會(huì)匯報(bào)這款原廠導(dǎo)航的實(shí)力。

安裝完畢之后，店內(nèi)相關(guān)手續(xù)全部完成，銷售人員示意我們可以提車走人了。因?yàn)榇饲叭蝥棥按蟾纭钡酆赖奶彳嚱?jīng)歷讓我們受寵若驚（詳見：帝豪EC7長(zhǎng)測(cè)日記），沒想到全球鷹跟帝豪完全不是一種風(fēng)格，提車速度之快出乎意料之外。盡管我們并不喜歡走程序式的拖拖拉拉，但全球鷹走了另外一個(gè)極端，除了重要手續(xù)之外，其他一些新車講解和提車合影之類的流程完全沒有。看來品牌定位不一樣，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程確實(shí)有不小差異。

盡管可以提車走人了，我們循例要檢查外觀、車身漆面和輪胎等重要部件。進(jìn)店之時(shí)銷售人員已經(jīng)提前告知由于我們來得太快，來不及幫我們洗車。檢查實(shí)車，發(fā)現(xiàn)車身在雨水的沖刷之下倒也干凈，但輪圈的臟污和車內(nèi)的使用痕跡還是讓我們很難接受，畢竟這是剛提的新車。這時(shí)在分店提車的劣勢(shì)就顯現(xiàn)出來了，他們沒有自己的售后網(wǎng)點(diǎn)，自然無法洗車。最后銷售人員倒也干脆，給30元洗車錢讓我們自己去外面洗車。剛買的新車頭一件事情就是去洗車，實(shí)在有點(diǎn)說不過去。

此后，我們的保養(yǎng)將會(huì)去全球鷹4S總店進(jìn)行，到時(shí)將一探全球鷹服務(wù)質(zhì)量的真實(shí)水平。

提車之時(shí)上的是臨牌，幾天之后收到了牌照到來的消息。這個(gè)時(shí)候臺(tái)風(fēng)韋森特已經(jīng)過去，我們將車開到店內(nèi)立馬就有專員帶我們?nèi)撞街b的車管所上牌，排隊(duì)和領(lǐng)牌手續(xù)經(jīng)銷商全程搞定，依然保持快捷的風(fēng)格。而牌照領(lǐng)回來之后，銷售人員很熱情的幫我們將牌照裝好。而此前有好幾臺(tái)長(zhǎng)測(cè)車的牌照是我們自己擰上去的，找工具對(duì)螺紋也挺費(fèi)時(shí)費(fèi)力。服務(wù)比的就是這些非常小的細(xì)節(jié)處理，在上牌這個(gè)簡(jiǎn)單流程上，全球鷹倒給了我們驚喜。

盛韶光

2012年8月21日