凱美瑞尊瑞長(zhǎng)測(cè)(21)日記:第一次常規(guī)檢查
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2012-11-05
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凱美瑞到4S店做首次常規(guī)檢查,迎上來(lái)的工作人員異常熱情,這是為什么呢?
新車(chē)評(píng)網(wǎng)并不是第一次長(zhǎng)測(cè)廣汽豐田的車(chē)型,但凱美瑞混合動(dòng)力車(chē)是第一部從零開(kāi)始的廣豐品牌長(zhǎng)測(cè)車(chē)。在提車(chē)時(shí),4S店就告訴我們,新車(chē)要在1000km時(shí)候回到店里做一次常規(guī)檢查(不換機(jī)油)。不過(guò),提車(chē)后凱美瑞混動(dòng)就一直在廣州深圳之間繁忙奔走,直到3000km出頭才到4S店去做這次常規(guī)檢查。
到店后,維修接待非常興奮地迎了上來(lái),一開(kāi)始我還有點(diǎn)詫異,如此熱情是不是太夸張了點(diǎn)。一對(duì)上話我就明白了——我們這部凱美瑞尊瑞據(jù)說(shuō)是全深圳第二部上牌新車(chē),是這家店的第一部車(chē),維修接待人員自然是第一次見(jiàn)到回店的新凱美瑞尊瑞混合動(dòng)力車(chē),難怪他這么興奮。
甚至還有一位維修技師也好奇地主動(dòng)湊上前來(lái),主動(dòng)地先給我們的凱美瑞尊瑞檢查起來(lái)。在他的提醒下,我發(fā)現(xiàn)凱美瑞尊瑞是有兩個(gè)冷卻液罐的,一個(gè)為發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻,另一罐則單獨(dú)冷卻混合動(dòng)力系統(tǒng)總成——這一塊包括電壓控制系統(tǒng)、逆變器系統(tǒng)、電動(dòng)機(jī)等混合動(dòng)力車(chē)獨(dú)有的部件。
他們也很好奇地向我打聽(tīng)尊瑞的動(dòng)力和油耗表現(xiàn),我如實(shí)地做了一一的回答,可見(jiàn)對(duì)于混合動(dòng)力這種新技術(shù)即便是4S店本身的工作人員都不一定非常了解,所以我們做長(zhǎng)測(cè)真的很有必要。
因?yàn)樾萝?chē)已經(jīng)跑過(guò)3000km,已經(jīng)到了4S店可以向顧客推銷(xiāo)更換機(jī)油的里程,我在到店前已經(jīng)做好了這種心理準(zhǔn)備,但維修接待并沒(méi)有多提讓我提早做保養(yǎng)的事,直接領(lǐng)車(chē)去常規(guī)檢查,倒也按廠規(guī)辦事。
因?yàn)榻裉焓侵芰降妆pB(yǎng)的客戶較多,車(chē)間里需要排隊(duì)。其實(shí)檢查過(guò)程并不復(fù)雜,我也沒(méi)有特別要求進(jìn)車(chē)間去近距離觀看。從休息室的透明玻璃,我看到施工技師檢查了我們尊瑞的燈光、底盤(pán)、發(fā)動(dòng)機(jī)艙等部位,為發(fā)動(dòng)機(jī)艙做了整潔,加了雨刮水,為底盤(pán)該緊固的地方都做了一遍確認(rèn)??吹贸觯m然只是常規(guī)的小檢查,維修技師的執(zhí)行還是很到位的,花費(fèi)時(shí)間20分鐘左右。
不過(guò),最后提供的免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)一如既往地慢,排隊(duì)加洗車(chē)花了超過(guò)半個(gè)小時(shí)的時(shí)間。這也是我們?nèi)ジ鱾€(gè)4S店經(jīng)常遇到的情形,如果著急要走的話,我們都會(huì)選擇放棄這項(xiàng)免費(fèi)待遇,今天還不至于那么緊張,剛好也想洗干凈車(chē)子去拍照,于是讓他們洗了車(chē)。
尊瑞的下一次“進(jìn)廠”按規(guī)定是5000公里時(shí),屆時(shí)我們會(huì)對(duì)車(chē)況再做一次匯報(bào)。
曾智聰
2012年10月5日

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