新POLO長(zhǎng)測(cè)（7）日記：價(jià)值400元的免費(fèi)首保

廠方保修手冊(cè)規(guī)定，Polo的首保里程是在7500公里，買(mǎi)車(chē)時(shí)4S店工作人員又曾叮囑我們可在3000公里到店第一次更換機(jī)油，但由于這只是4S店的保養(yǎng)建議，所以是需要用戶自掏腰包的。我們的長(zhǎng)測(cè)時(shí)間只有一個(gè)月，顯然不可能將里程跑到7500公里，但又想早點(diǎn)更換機(jī)油以便放開(kāi)限制體驗(yàn)動(dòng)力，所以我們選擇提前在4500公里做免費(fèi)首保。

【接待人員正在接車(chē)并安裝方向盤(pán)和座椅套】

在到達(dá)4S店后，維修接待人員立即迎候，詢問(wèn)我們的保養(yǎng)情況，檢查車(chē)輛并登記資料。我們發(fā)現(xiàn)，這家上海大眾4S店的維修接待處建成一間間的獨(dú)立單間，接待環(huán)境堪比銷(xiāo)售展廳，以往我們只在廣汽豐田4S店見(jiàn)過(guò)這樣的環(huán)境，只是暫時(shí)還不清楚這是上海大眾的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，還是這家4S店的特別心思（廣豐4S店為廠家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)）。

【維修接待室做成一個(gè)個(gè)單間】

維修接待先將我們指引到休息室，在休息室能透過(guò)玻璃看到維修車(chē)間。由于維修的車(chē)輛不多，很快就看到我們的POLO被開(kāi)進(jìn)工位，我們也坐不住了，就進(jìn)入維修車(chē)間“探班”。

整個(gè)維修車(chē)間工具擺放整齊，我們繞著POLO觀察施工情況，同時(shí)也向維修人員問(wèn)了不少問(wèn)題，他們都能不厭其煩地作答，同時(shí)對(duì)他們的答案也滿意，能顯示出專業(yè)水準(zhǔn)。

【左：機(jī)油為原廠5W-40機(jī)油 右：原廠機(jī)油濾清器】

維修人員按照首保規(guī)定，對(duì)車(chē)輛的機(jī)油濾清器和油液進(jìn)行更換。然后在升降臺(tái)架對(duì)車(chē)輛進(jìn)行19項(xiàng)檢查。包括胎壓、燈光、添加油液，空濾清潔、輪胎檢測(cè)，結(jié)果顯示一切正常。

整個(gè)首保時(shí)間持續(xù)了1個(gè)小時(shí)左右，是個(gè)正常的施工時(shí)間，最后維修接待詢問(wèn)我們是否洗車(chē)，由于時(shí)間關(guān)系我們放棄了這項(xiàng)免費(fèi)待遇。

首次保養(yǎng)免費(fèi)，由于當(dāng)時(shí)電腦軟件故障未能打印出明細(xì)清單，于是我們口頭咨詢維修接待每項(xiàng)明細(xì)的費(fèi)用，整理如上圖，其中機(jī)油濾清器報(bào)價(jià)100元，確實(shí)偏貴，甚至超過(guò)超過(guò)很多中高級(jí)車(chē)型。

在保養(yǎng)手冊(cè)上規(guī)定，首保在7500公里，第二次常規(guī)保養(yǎng)在15000公里進(jìn)行，以后每次保養(yǎng)間隔都是15000公里。首保檢查項(xiàng)目19項(xiàng)，15000公里常規(guī)“小保養(yǎng)”檢測(cè)項(xiàng)目為26項(xiàng)，每30000公里的“大保養(yǎng)”增加到32項(xiàng)，其中包括火花塞的更換，每60000公里就需要更換變速器油。

總的來(lái)說(shuō)，POLO單次的常規(guī)保養(yǎng)費(fèi)用較貴，但好在廠方規(guī)定保養(yǎng)間隔比較長(zhǎng)，平均下來(lái)就不會(huì)太貴。

段彬
2011年12月14日